WISAG
Ein digitaler Notfallordner, damit ein zentraler Bereitschaftsdienst pro Stadt jedes Gebäude betreuen kann.
- Branche
- Facility Services
- Leistung
- Prototyp, Entwürfe, Beratung
- Zeitraum
- 2017 bis 2019
Die Aufgabe
Wenn in einem betreuten Gebäude nachts die Heizung ausfällt oder ein Rohr bricht, muss der Bereitschaftsdienst schnell wissen: Wo ist der Technikraum, wen ruft man an, welche Pläne gelten?
Bisher braucht dafür jedes Gebäude einen eigenen Bereitschaftsdienst, der sich dort auskennt. Die Idee: ein zentraler Bereitschaftsdienst pro Stadt, und wer im Ernstfall vor Ort ist, findet alles, was er braucht, auch in einem Gebäude, das er zum ersten Mal betritt.
Die Lösung
Wir haben einen digitalen Notfallordner als Prototyp gebaut, für den Einsatz vor Ort:
- Notfall wählen. Stromausfall, Wasserrohrbruch, defekte Heizung: Der Bereitschaftsdienst wählt am Tablet, worum es geht.
- Hingeführt werden. 360-Grad-Aufnahmen des Gebäudes führen Schritt für Schritt zum richtigen Raum, vom Eingang bis in den Technikraum.
- Alles zur Hand. Am Ziel stehen die passenden Pläne, Dokumente und Ansprechpartner bereit.
Das Ergebnis
Der Prototyp hat gezeigt, wie sich Notfallpläne für Bereitschaftsdienste digitalisieren lassen. Die Verwaltung dahinter haben wir als Entwurf ausgearbeitet. Eine fertige Einführung war nicht Teil des Auftrags.
Weitere Projekte
20 Minuten. Danach wissen Sie, ob sich ein Projekt rechnet.
Sie schildern kurz, wo es bei Ihnen hakt. Wir sagen Ihnen, ob wir die Richtigen sind, was es ungefähr kostet und ob eine Förderung in Frage kommt.
- Kein Verkaufsgespräch. Keine Präsentation.
- Wenn wir Ihnen nicht helfen können, sagen wir das in den ersten fünf Minuten.
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